Všeobecné obchodné, dodacie a platobné podmienky (VOP)

1.1Na obchodné vzťahy medzi spoločnosťou NextGen Railway Engineering s. r. o., Plynárenská 7/B, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO 56 783 604, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 185638/B (ďalej len „NGRE“), a zákazníkom sa vzťahujú tieto Všeobecné obchodné, dodacie a platobné podmienky (ďalej len „VOP“) v znení platnom v čase objednávky.

1.2Zákazníkom NGRE je fyzická alebo právnická osoba súkromného alebo verejného práva, ktorá využíva službu alebo tovar a je s NGRE v zmluvnom vzťahu alebo s ktorou sa má takýto vzťah uzavrieť v zmysle bodu 2.

1.3Podnikateľom je zákazník, ktorý pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti v zmysle § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka (zákon č. 513/1991 Zb.).

1.4Spotrebiteľom je zákazník, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Vzťahujú sa naňho ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.).

1.5Spotrebiteľskou zmluvou v zmysle týchto VOP je právny úkon so spotrebiteľom, ktorý nadobúda výrobky a služby na uspokojenie vlastných súkromných potrieb.

1.6Pokiaľ podkladový obchod nie je spotrebiteľskou zmluvou, dohody alebo podmienky odchyľujúce sa od obsahu zmluvy NGRE uzná len vtedy, ak s nimi písomne súhlasila. Potvrdenia objednávky zo strany NGRE sa výslovne nepovažujú za uznanie alebo potvrdenie takýchto podmienok.

1.7Ak podmienky zákazníka odporujú týmto VOP, zmluva sa napriek tomu uzatvára výlučne podľa VOP spoločnosti NGRE. To platí aj vtedy, ak NGRE výslovne nenamietala proti zahrnutiu všeobecných obchodných podmienok zákazníka alebo bez výhrad poskytla plnenie s vedomím odporujúcich ustanovení zákazníka. Samotným odkazom na obchodné podmienky zákazníka nie je NGRE týmito podmienkami viazaná.

2.1Objednať tovar alebo zadať služby smú len fyzické osoby s plnou spôsobilosťou na právne úkony alebo, v prípade právnických osôb, len fyzická osoba oprávnená konať v ich mene, ktorá musí byť uvedená menom.

2.2Údaje požadované pri objednávke je potrebné uviesť úplne a správne. Ak sa uvedené údaje po objednávke zmenia, zákazník je povinný ich čo najskôr opraviť písomným oznámením spoločnosti NGRE.

2.3Objednávkou zákazník predkladá NGRE záväzný návrh na uzavretie zmluvy o kúpe a/alebo dodaní tovaru alebo o poskytnutí inžinierskych, poradenských, dokumentačných, meracích a skúšobných služieb. Po prijatí návrhu zašle NGRE zákazníkovi e-mail, ktorý potvrdzuje prijatie objednávky a uvádza jej podrobnosti (potvrdenie o prijatí objednávky).

2.4Potvrdenie o prijatí objednávky nepredstavuje prijatie návrhu, ale informuje o tom, že objednávka bola doručená NGRE. Objednávky sa považujú za prijaté až vtedy, keď ich NGRE písomne potvrdí (potvrdenie objednávky). Zmluvný vzťah vzniká až týmto písomným potvrdením. NGRE je oprávnená odmietnuť prijatie objednávky bez uvedenia dôvodov. Na výrobky z tej istej objednávky, ktoré nie sú uvedené v potvrdení objednávky, resp. v potvrdení o odoslaní, zmluva nevzniká. Zákazník súhlasí s doručovaním elektronických faktúr.

2.5Základom poskytovanej služby je rozsah prác vymedzený v písomnej objednávke, ktorá sa NGRE doručuje podpísaná v mene spoločnosti. Neskôr vzniknuté alebo doplnené požiadavky na zmeny vedú k osobitným dohodám o termínoch a cenách.

2.6Druh a rozsah dohodnutej služby vyplývajú zo zmluvy, splnomocnenia a týchto VOP.

2.7Zmeny a doplnenia zákazky si vyžadujú písomnú dohodu zmluvných strán, aby sa stali súčasťou existujúceho zmluvného vzťahu.

2.8NGRE sa zaväzuje riadne vykonať zadanú zákazku podľa všeobecne uznávaných pravidiel techniky a zásad hospodárnosti.

2.9Právne predpisy, smernice alebo iné súbory pravidiel sa uplatňujú v znení dohodnutom v zmluve. Ak zmluva neobsahuje údaje v tomto smere, uplatňujú sa ustanovenia platné v deň vypracovania ponuky. Upozorňujeme, že zmeny alebo nové vydania súborov pravidiel, ku ktorým dôjde po vypracovaní ponuky (napr. nové vydanie alebo revízia normy alebo TSI, nadobudnutie účinnosti nových noriem, návrhov noriem alebo TSI), môžu z dôvodu dodatočne požadovaných alebo nových či dodatočne poskytovaných plnení viesť k zvýšenej náročnosti pre NGRE, a tým k zvýšeným nákladom pre zákazníka. V takom prípade je potrebné existujúcu zmluvu zmeniť a prispôsobiť zmeneným rámcovým podmienkam. Dodatočné náklady, ktoré vzniknú zmenami alebo úpravami súborov pravidiel a nepatria do sféry NGRE, znáša zákazník.

2.10NGRE je oprávnená použiť na plnenie zmluvy služby tretích osôb bez toho, aby bol potrebný súhlas zákazníka.

3.1Ponuky NGRE sú, pokiaľ nie je uvedené inak, nezáväzné, a to vo vzťahu ku všetkým uvedeným údajom vrátane odmeny.

3.2Ak potvrdenie objednávky obsahuje zmeny oproti objednávke, považujú sa za schválené zákazníkom, pokiaľ zákazník bezodkladne písomne nenamietne. Voči spotrebiteľom to platí len vtedy, ak boli v potvrdení objednávky na tento právny následok výslovne upozornení.

3.3Prípadné povolenia potrebné na vykonanie zákazky, ktoré majú udeliť orgány alebo tretie osoby, si zabezpečuje zákazník, ktorý je povinný o tom NGRE informovať a prípadne ju odškodniť a zbaviť nárokov. NGRE nie je povinná začať s prácami skôr, než sú tieto povolenia právoplatne udelené a NGRE preukázané.

3.4Náklady na vyhotovené návrhy, náčrty, vzorky a iné plnenia poskytnuté pred vypracovaním ponuky alebo zmluvy je zákazník povinný NGRE na požiadanie bezodkladne nahradiť aj vtedy, ak zamýšľaná zákazka nebude zadaná.

3.5Všetky potrebné údaje a predpoklady, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie služby zo strany NGRE, je zákazník povinný poskytnúť včas, v použiteľnej forme a bezplatne. Omeškanie s ich poskytnutím má za následok predĺženie dodacej lehoty, resp. trvania plnenia; zákazník zodpovedá za všetky škody, ktoré NGRE týmto omeškaním vzniknú.

4.1Spotrebitelia môžu pri zmluvách uzavretých mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, a to písomne alebo vrátením tovaru. Lehota začína plynúť pri zmluvách o dodaní tovaru dňom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba prevezme tovar, pri zmluvách o poskytnutí služieb dňom uzavretia zmluvy. Pri opakovanom dodávaní tovaru rovnakého druhu začína lehota plynúť prijatím prvej čiastkovej dodávky. Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí, ak je oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odoslané pred uplynutím lehoty.

4.2Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby NGRE začala s poskytovaním služby už počas lehoty na odstúpenie, je v prípade odstúpenia povinný uhradiť pomernú odmenu za plnenia poskytnuté do odstúpenia. Právo na odstúpenie zaniká, ak bola služba úplne poskytnutá s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a jeho vyhlásením, že bol poučený o strate práva na odstúpenie.

4.3Pri odstúpení od zmluvy vráti NGRE všetky platby, ktoré spotrebiteľ uhradil za nadobudnutý výrobok alebo službu, do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, bez poplatkov a zrážok. Pri tovare môže NGRE vrátenie platby zadržať až do prijatia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, na vrátenie platby sa použije rovnaký platobný prostriedok, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii.

4.4Tovar, ktorý možno zaslať ako balík, je potrebné vrátiť. Náklady na vrátenie znáša zákazník, ak dodaný tovar zodpovedá objednanému. V opačnom prípade je vrátenie tovaru pre zákazníka bezplatné.

4.5Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na výrobky zhotovené podľa osobitných požiadaviek zákazníka alebo zjavne prispôsobené jeho osobným potrebám, na výrobky, ktoré nie sú vhodné na vrátenie, ani na výrobky, ktorých dátum spotreby alebo exspirácie uplynul.

4.6Ak chce od zmluvy odstúpiť zákazník, pre ktorého podkladový obchod nie je spotrebiteľskou zmluvou, alebo spotrebiteľ mimo svojho práva na odstúpenie, je to možné len s písomným súhlasom NGRE a proti náhrade nákladov súvisiacich s odstúpením od zmluvy.

4.7Odstúpenie od zmluvy písomným vyhlásením alebo vrátením tovaru sa zasiela na adresu: NextGen Railway Engineering s. r. o., Plynárenská 7/B, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo e-mailom na office@ngre.sk.

4.8NGRE je oprávnená odstúpiť od zmluvy úplne alebo čiastočne najmä vtedy,

4.9Pri oprávnenom odstúpení od zákazky zo strany objednávateľa je zákazník povinný uhradiť plnenia, ktoré NGRE poskytla do odstúpenia.

4.10Ak sa zmluva zruší z dôvodu omeškania s prevzatím alebo s plnením na strane objednávateľa, ktorý je podnikateľom, sú bez ohľadu na zavinenie splatné storno poplatky vo výške ušlého zisku, najmenej však 35 % kúpnej ceny, resp. objemu zákazky. Voči spotrebiteľom platia zákonné ustanovenia.

4.11Udalosti vyššej moci, ktoré postihnú NGRE alebo jej subdodávateľa, oprávňujú NGRE pozastaviť dodávky na dobu trvania prekážky a primeranej doby nábehu alebo podľa ich dôsledkov úplne či čiastočne odstúpiť od zmluvy.

4.12Ak je NGRE oprávnená odstúpiť od zmluvy alebo ak zákazník od zmluvy odstúpi neoprávnene, má NGRE bez ohľadu na nároky na náhradu škody v každom prípade nárok na úhradu už poskytnutých dodávok alebo plnení, ako aj prípravných úkonov vykonaných s ohľadom na zmluvu, a to aj vtedy, ak bola zmluva tým splnená len čiastočne. Aj keď k dodaniu nedošlo, má NGRE nárok na náhradu nákladov vynaložených na jeho prípravu.

5.1Rozhodujúce sú lehoty uvedené v potvrdení objednávky. Dodacie lehoty, lehoty plnenia a termíny sú pre NGRE záväzné len vtedy, ak boli stanovené písomne. Odchýlka si vyžaduje písomnú formu.

5.2Miestom plnenia je bez ohľadu na miesto dodania alebo poskytnutia služby sídlo NGRE v Bratislave.

5.3NGRE výslovne upozorňuje, že všetky údaje o dostupnosti, odoslaní alebo doručení tovaru či služby sú predpokladané termíny a približné orientačné hodnoty. Takéto údaje sú nezáväzné, pokiaľ neboli výnimočne písomne prisľúbené.

5.4Ak NGRE nie je bez vlastného zavinenia schopná dodať alebo plniť, napríklad v dôsledku vyššej moci, dopravných porúch, štrajkov alebo preto, že dodávateľ NGRE neplní svoje zmluvné povinnosti alebo materiály nie sú dostupné, predlžuje sa lehota dodania alebo plnenia o dobu trvania prekážky. Zákonné nároky zostávajú nedotknuté.

5.5Ak dodanie zákazníkovi nie je možné, napríklad preto, že zákazník nemôže dodaný tovar pre jeho rozsah alebo hmotnosť prevziať, alebo preto, že príjemca nebol zastihnutý na ním uvedenej dodacej adrese, hoci vlastnosti tovaru a čas dodania boli zákazníkovi oznámené v primeranej lehote, znáša zákazník všetky náklady neúspešného doručenia.

5.6Pokiaľ podkladový obchod nie je spotrebiteľskou zmluvou a nie je dohodnuté inak, sú cenové ponuky (rozpočty) písomné, časovo obmedzené, nezáväzné a odplatné. Odhady nákladov sú nezáväzné a bezplatné.

5.7Všetky plány, náčrty, návrhy, rozmerové a hmotnostné údaje, ako aj iné technické opisy, ale aj prospekty, katalógy, vzorky a podobne zostávajú v držbe a duševnom vlastníctve NGRE. Údaje v nich obsiahnuté sú, pokiaľ nie je označené alebo uvedené inak, približné orientačné hodnoty a v žiadnom prípade nie zaručené vlastnosti. Každé použitie uvedených podkladov bez súhlasu NGRE ju oprávňuje uplatniť nároky na náhradu škody a/alebo na zdržanie sa konania.

5.8NGRE je povinná dodať alebo plniť len vtedy, ak zákazník splnil všetky svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvného vzťahu.

5.9NGRE je oprávnená uskutočňovať a fakturovať predčasné a čiastkové dodávky. Ak sa po uzavretí zmluvy ukáže, že dohodnuté čiastkové plnenie je potrebné zmeniť čo do druhu alebo rozsahu (pozri aj bod 2.9), musí NGRE pred ďalším vykonávaním získať súhlas zákazníka, ak dodatočná náročnosť presahuje 20 % zmluvne dohodnutej ceny čiastkového plnenia. Ak zákazník nesúhlasí, môže byť príslušná časť zo zmluvného plnenia vyňatá; zvyšok zmluvy tým zostáva nedotknutý. Táto skutočnosť si vyžaduje písomnú dohodu. V takom prípade je NGRE oprávnená vyúčtovať zákazníkovi už poskytnuté čiastkové plnenia.

5.10Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvy po stanovení primeranej dodatočnej lehoty najmenej 6 týždňov len pri úmyselnom alebo hrubo nedbanlivom prekročení dodacej lehoty zo strany NGRE, pričom ostatné body týchto VOP majú prednosť. Dodatočná lehota začína plynúť dňom doručenia vyhlásenia objednávateľa o odstúpení (ktoré je potrebné zaslať doporučeným listom) spoločnosti NGRE. Voči spotrebiteľom platia zákonné ustanovenia.

5.11Všetky dodatočné plnenia potrebné na splnenie zmluvy, ktoré nie sú vyhradené v potvrdení objednávky NGRE, je zákazník povinný zabezpečiť na vlastné náklady.

5.12Materiál, ktorý má obstarať zákazník, a podklady akéhokoľvek druhu potrebné na prácu NGRE je zákazník povinný dodať NGRE bezplatne a v použiteľnom stave. Potvrdenie NGRE o prijatí nie je potvrdením správnosti druhu a množstva označených ako dodané.

5.13Originály, návrhy, náčrty, vzorky a iné podklady odovzdané NGRE zostávajú u NGRE a po skončení zákazky sa nevracajú, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

6.1Predajná cena príslušných výrobkov a služieb je uvedená v eurách. Uvedené sumy nezahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH); tá sa, pokiaľ sa uplatňuje, vykazuje osobitne a zákazník ju hradí navyše.

6.2Rozhodujúce sú ceny z potvrdenia objednávky, ktoré sa musia zhodovať s cenami v ponuke. Ak potvrdenie objednávky neexistuje, použijú sa ceny z ponuky.

6.3Predajná cena tovaru nezahŕňa náklady na dodanie a prepravu. Tie sa vypočítavajú v závislosti od prepravcu, ktorého si zákazník v jednotlivom prípade osobitne zvolí a dohodne s NGRE.

6.4Cenové ponuky sa stávajú záväznými, keď ich NGRE písomne potvrdí s uvedením rozsahu plnenia. Dodávky alebo plnenia presahujúce potvrdený rozsah NGRE fakturuje osobitne.

6.5NGRE je oprávnená upraviť náklady, ak vzniknú dodatky v dôsledku nákladov nepredvídateľných vo fáze ponuky a/alebo zmien zmluvy, ktoré spôsobia dodatočnú náročnosť. Základom sú ceny platné v čase oznámenia dodatku, resp. zmeny zmluvy.

6.6NGRE je oprávnená fakturovať najmä dodatočné náklady z dôvodu omeškania, ktoré nezavinila, najmä pri objasňovaní technických alebo právnych predpokladov dodania alebo v dôsledku objednávateľom požadovaných nadčasov, nočnej alebo nedeľnej práce.

7.1Zákazník môže kúpnu cenu uhradiť v hotovosti, na faktúru (prevodom), kreditnou kartou alebo platbou vopred. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, platba sa uskutoční do 30 dní od doručenia faktúry. To platí aj pre sumy, ktoré vzniknú dodatočnými dodávkami alebo inými dohodami nad rámec pôvodnej zmluvnej sumy, bez ohľadu na platobné podmienky dohodnuté pre hlavnú dodávku. Projekty sa spravidla fakturujú v čiastkových sumách.

7.2NGRE si vyhradzuje právo v jednotlivých prípadoch predpísať alebo neponúknuť určité spôsoby platby.

7.3V prípade omeškania zákazníka s platbou je NGRE oprávnená požadovať zákonné úroky z omeškania a zadržať dodávku alebo plnenie; k ďalším plneniam je povinná až po úplnej úhrade.

7.4Platby bez určenia účelu sa započítavajú najprv na úroky z nákladov, potom na náklady, následne na úroky z istiny a nakoniec na istinu.

7.5Poskytnuté zľavy, skontá alebo bonusy si vyžadujú výslovnú písomnú dohodu a sú podmienené včasnou úhradou celej platby. Pri prekročení lehoty splatnosti, hoci len vo vzťahu k jedinému čiastkovému plneniu, poskytnuté zvýhodnenia (zľavy, zrážky a pod.) zanikajú a pripočítavajú sa k faktúre.

8.1Objednaný tovar zostáva po dodaní a odovzdaní zákazníkovi až do úplného zaplatenia kúpnej ceny a všetkých s ňou súvisiacich zložiek ceny a nákladov, napríklad odmeny za montáž, vo vlastníctve NGRE, pričom odovzdaním prechádza na zákazníka nebezpečenstvo škody na veci. Pred úplným uhradením faktúry je zákazníkovi zakázané tovar založiť, previesť na zabezpečenie alebo k nemu zriadiť iné práva tretích osôb. Exekučné opatrenia a iné zásahy tretích osôb do veci zaťaženej výhradou vlastníctva, ktoré poškodzujú právne postavenie NGRE, je zákazník povinný bezodkladne a písomne oznámiť NGRE. Zákazník je povinný proti takýmto opatreniam bezodkladne namietať s odkazom na výhradu vlastníctva NGRE.

8.2Ak by bol tovar zabavený alebo zaistený, zákazník sa zaväzuje do 5 dní informovať NGRE a poskytnúť jej všetky informácie a súčinnosť potrebné na uplatnenie vlastníckeho práva.

8.3Považuje sa za dohodnuté, že výhrada vlastníctva NGRE trvá aj pri zmiešaní alebo spracovaní dodaného tovaru.

9.1Spotrebiteľ je oprávnený započítať proti pohľadávkam NGRE len pohľadávky, ktoré právne súvisia s jeho záväzkom voči NGRE, pohľadávky priznané súdom alebo uznané NGRE, ako aj v prípade platobnej neschopnosti NGRE. Podnikateľ nie je oprávnený započítať pohľadávky proti pohľadávkam NGRE.

9.2Spotrebiteľ môže uplatniť zádržné právo len z dôvodu nárokov voči NGRE, ktoré právne súvisia s pohľadávkami NGRE. Podnikateľ nie je oprávnený uplatniť zádržné právo.

9.3Ak sú v čase splatnosti faktúr NGRE určité položky sporné, nesmie objednávateľ z tohto dôvodu zadržať nespornú časť fakturovanej sumy.

10.1Ak je podkladový obchod spotrebiteľskou zmluvou, zákonné nároky spotrebiteľa, najmä práva zo zákonnej zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa, zostávajú nedotknuté.

10.2Ak podkladový obchod nie je spotrebiteľskou zmluvou, platia nasledujúce odchýlky od zákonných ustanovení Obchodného zákonníka o zodpovednosti za vady:

11.1Údaje potrebné na vybavenie obchodu sa uchovávajú. So všetkými osobnými údajmi sa zaobchádza dôverne a v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Odkazuje sa na zásady ochrany osobných údajov NGRE.

11.2Vzájomne oznámené informácie a podklady obe strany zachovávajú v tajnosti a prijímajú všetky potrebné opatrenia, aby sa zabránilo ich oboznámeniu a využitiu tretími osobami. Táto povinnosť mlčanlivosti platí aj pre príslušných zamestnancov, pomocníkov pri plnení, členov výborov a zmluvných partnerov.

11.3Oznámené osobné údaje sa používajú len na obchodný vzťah potrebný na vybavenie zákazky a sú chránené pred prístupom tretích osôb. Uchovávanie sa uskutočňuje len v rozsahu, v akom je to potrebné pre zmluvný vzťah alebo na základe právnych predpisov.

12.1NGRE je oprávnená na všetkých konceptoch a pri všetkých projektoch odkazovať na NGRE a prípadne na autora bez toho, aby zákazníkovi vznikol nárok na odmenu.

12.2NGRE je s výhradou kedykoľvek možného písomného odvolania zákazníka oprávnená odkazovať na existujúci obchodný vzťah so zákazníkom na vlastných reklamných nosičoch, najmä na svojej webovej stránke, s uvedením mena a loga spoločnosti, ako aj vytvorených podkladov.

13.1Dizajn výrobkov a služieb NGRE je čiastočne chránený právami k dizajnu. Zobrazenie výrobkov v katalógoch a prospektoch, zaslané vyobrazenia, výkresy, náčrty a iné podklady sú duševným vlastníctvom NGRE. Všetky uvedené a iné podklady sprístupnené v obchodnom styku sa nesmú používať na iné účely a bez písomného súhlasu NGRE sa nesmú rozmnožovať ani sprístupňovať tretím osobám. Na požiadanie je potrebné ich bezodkladne vydať.

13.2Akékoľvek použitie (najmä spracovanie, vykonanie, rozmnožovanie, šírenie, sprístupňovanie) podkladov alebo ich častí je prípustné len s výslovným súhlasom NGRE. Všetky podklady sa preto smú používať len na účely výslovne stanovené pri zadaní zákazky alebo neskoršou dohodou.

13.3Ak NGRE po prezentácii nedostane zákazku, zostávajú všetky plnenia NGRE, najmä prezentačné podklady a ich obsah, vo vlastníctve NGRE. Zákazník nie je oprávnený ich ďalej používať v akejkoľvek forme. Podklady je naopak potrebné bezodkladne vrátiť NGRE. Odovzdanie prezentačných podkladov tretím osobám, ako aj ich zverejnenie, realizácia, rozmnožovanie, šírenie alebo iné zhodnotenie nie je bez výslovného súhlasu NGRE prípustné.

13.4Zákazníkovi je rovnako zakázané ďalšie používanie nápadov a konceptov predložených v rámci prezentácie, a to bez ohľadu na to, či nápady a koncepty požívajú autorskoprávnu ochranu.

13.5Na použitie plnení NGRE nad rámec pôvodne dohodnutého účelu a rozsahu použitia je bez ohľadu na to, či je toto plnenie autorskoprávne chránené, potrebný súhlas NGRE. Za to patrí NGRE osobitná primeraná odmena.

13.6Na použitie plnení NGRE, resp. konceptov, pre ktoré NGRE vypracovala koncepčné alebo dizajnové predlohy, je po splnení zmluvy, bez ohľadu na to, či je toto plnenie autorskoprávne chránené alebo nie, rovnako potrebný súhlas NGRE.

13.7Zákazník je povinný odškodniť NGRE a zbaviť ju všetkých nárokov, ktoré tretie osoby uplatnia z porušenia autorských práv, práv súvisiacich s autorským právom, iných práv priemyselného vlastníctva alebo osobnostných práv. NGRE si vyhradzuje právo v súdnom spore vedenom proti NGRE oznámiť zákazníkovi spor. Ak zákazník nevstúpi do konania na strane NGRE, je NGRE oprávnená žalobný nárok uznať.

13.8NGRE je časovo neobmedzene oprávnená zaradiť zákazníka a opisy plnení poskytnutých pre neho do svojho zoznamu referencií a tieto údaje, ako aj fotografie výrobkov zákazníka spolu s vlastnými výrobkami používať na reklamné a prezentačné účely akýmkoľvek poctivým spôsobom, najmä na internete a v katalógoch výrobkov. Zákazník na to udeľuje súhlas; odvolanie podľa bodu 12.2 zostáva nedotknuté.

13.9Ak NGRE prevezme (zákazkovú) výrobu podľa výkresov, vzoriek alebo modelov svojho zákazníka, zákazník preberá zodpovednosť za to, že nebudú porušené práva tretích osôb, a v tomto smere NGRE odškodní a zbaví nárokov.

14.1Zákazník sa zaväzuje v prípade omeškania so svojimi zmluvnými povinnosťami nahradiť NGRE vzniknuté nevyhnutné, primerané a účelné náklady na upomienky a vymáhanie, ako aj náklady právneho vymáhania advokátmi alebo inkasnými spoločnosťami. Voči podnikateľom patrí NGRE navyše paušálna náhrada nákladov spojených s uplatnením pohľadávky podľa § 369c Obchodného zákonníka. Voči spotrebiteľom sa takéto náklady uplatňujú len vo výške prípustnej podľa zákona.

15.1Zmluvný vzťah medzi NGRE a zákazníkom, ako aj tieto VOP sa riadia hmotným právom Slovenskej republiky. Iné národné právne poriadky, ako aj Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sú vylúčené. Voči spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom štáte zostávajú nedotknuté kogentné ustanovenia tohto štátu na ochranu spotrebiteľa.

15.2Miestne príslušným súdom pre všetky spory zo zmluvného vzťahu medzi podnikateľom a NGRE je vecne príslušný súd v Bratislave. Pre žaloby proti spotrebiteľom alebo zo strany spotrebiteľov platia zákonné pravidlá o príslušnosti.

15.3Spotrebitelia sa môžu so sťažnosťami obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu a majú možnosť alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

16.1Zákazník odoslaním svojej objednávky uznáva platnosť týchto VOP. NGRE je oprávnená previesť prevzaté práva a povinnosti na tretie osoby; zákazník berie možný prevod so súhlasom na vedomie. Voči spotrebiteľom si postúpenie zmluvy vyžaduje ich súhlas.

16.2Všetky oznámenia, žiadosti, požiadavky, výzvy alebo iné upovedomenia v rámci zmluvného vzťahu sa uskutočňujú v písomnej forme a zasielajú sa na obchodnú a dodaciu adresu príslušného zmluvného partnera; textová forma (e-mail) postačuje, pokiaľ nie je stanovené inak.

16.3NGRE si vyhradzuje právo tieto VOP pre budúce zmluvy kedykoľvek zmeniť. Pre existujúce zmluvy platí znenie dohodnuté pri uzavretí zmluvy.

16.4Ak by niektoré z ustanovení týchto VOP bolo neplatné, nahrádza ho voči spotrebiteľom úprava stanovená zákonom. Voči podnikateľom sa považuje za dohodnuté ustanovenie, ktoré sa hospodársky najviac približuje pôvodnému ustanoveniu. Ostatné ustanovenia týchto VOP zostávajú v platnosti.

16.5Odoslaním objednávky, prevzatím zásielky alebo zadaním zákazky objednávateľ, resp. zákazník tieto VOP výslovne uznáva.

16.6Tieto VOP sú k dispozícii v nemčine, angličtine a slovenčine. Pri rozdieloch medzi jazykovými verziami je voči podnikateľom rozhodujúca nemecká verzia, voči spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Slovenskej republike slovenská verzia.